Refund Policy
退款政策
更新日期：2026-09-01可申请退款的情况
重复扣款、明显支付错误、订阅权益未开通、系统故障导致长时间无法访问已购权益时，读者可以提交退款或补偿申请。
已大量使用的订阅期通常不自动退款，但客服可以根据支付记录、使用情况和故障影响进行人工复核。
处理方式
退款申请会先进入客服工单和支付操作记录，运营确认后再通过支付服务商执行实际退款。
退款完成后，订单会记录退款状态；订阅权益可能按退款结果立即终止或在当前周期后结束。
联系路径
支付问题请通过客服支持页提交订单邮箱、订阅方案、扣款时间和问题说明。
生产发布前必须完成 Stripe live-mode refund、invoice 和 webhook delivery 验证，未验证前不得宣称真实退款自动完成。